よくある質問

【回答】
京急本線 能見台駅から徒歩15分。
金沢シーサイドライン 幸浦駅から徒歩15分。

※2021年7月11日より、横浜市営バス321系統「長浜ホール前」バス停が新設されました。
→「長浜ホール前」時刻表

詳しくはこちらをご覧ください。

【回答】
長浜ホール専用駐車場は、長浜ホールの建物横と向かい側に15台分ございます。（うち車いす仕様スペース　1台分）

※予約不可。

【回答】
長浜ホール周辺にはございません。能見台駅周辺のお店をご利用ください。

【回答】
可能です。長浜ホール施設内には、車いす対応エレベーター・多目的トイレがございます。

【回答】
ご利用者様向けのインターネット通信回線はご用意しておりません。

【回答】
施設内に専用のスペースはありませんが、多目的トイレ等のご利用をおすすめしております。

【回答】
館内への入場は無料です。
施設のご利用やイベントへのご参加につきましては、 利用案内または公演情報をご確認ください。

【回答】
開館時間内でしたら、旧細菌検査室と長浜ホール1階のみのご見学はどなたでも可能です。

※ホール及びその他室場のご見学・団体でのご見学につきましては、事前にお問い合わせください。

【回答】
横浜市市民利用施設予約システムをご利用いただいております。詳しくはこちらをご覧ください。

【回答】
申込みの多い日に関しては倍率が大変高くなっており、ご希望に沿えないことが多くございます。申し訳ございません。
なお、当選順位は団体登録が優先となります。
詳しくは予約システムガイドブック15、16ページをご覧ください。（予約システムガイドブックPDF版）

【回答】
キャンセルされる場合は、すみやかにご連絡ください。原則として、既にお支払いいただいた施設利用料は払い戻しできません。ただし、所定期間内に利用許可書を持参のうえ手続きいただけましたら、利用料の全額を返還します。日時の変更等につきましても、同様の扱いとなります。

＜所定期間＞
ホール（および、同時に利用する部屋）→利用日の60日前まで
多目的ルーム・練習室・会議室→利用日の7日前まで

【回答】
横浜市市民利用施設予約システムよりご確認ください。

【回答】
一時利用者登録の手続きをしていただければ、どなたでもご利用可能です。
また、横浜市外在住の方でもはまっこカードのご登録は可能です。
※一部制限（抽選に入れない等）はございます。

【回答】
ご購入いただいたチケットは払い戻しできません。ご了承ください。（チケットはクーリングオフ対象外商品です）
ただし、不可抗力による公演中止の場合やソリスト交代など、内容に著しく変更が生じた場合は払い戻しを行うことがあります。

【回答】
多数ご希望のあったものにつきましては、前向きに検討させていただきます。お気軽にご相談ください。

【回答】
ご利用者様向けのコピー機はご用意しておりません。

【回答】
長浜ホールでの催し物や預かりチケットを承った場合のチラシ配架は20部まででしたら可能です。受付までお持ちください。
その他、他場所での文化・芸術に関するチラシにつきましては、事前にお問い合わせください。